文化营销观念全文(5篇)

摘要：随着我国市场经济体制的深入发展，各行各业的企业发展都面临着较大的市场竞争压力。在现代化信息技术的快速发展过程中，众多企业将营销管理放到了企业的发展战略层面上，通过对营销方式的不断创新和改革来提升企业的竞争力，使得企业在竞争激烈的市场环境中得以稳定发展，并取得一定的经济效益。本文对战略层面下的企业营销管理现状进行了深入的调查研究，发现很多企业的营销管理依旧存在着各种各样的问题，在此基础上提出了一些新的营销管理策略，以供参考。

关键词：战略层面；企业营销；管理问题；策略

一、当今市场营销中存在的问题

(一)企业缺乏战略意识

企业的运营是一项十分复杂的系统工程，必须制定一套符合企业实际发展的经营战略体系，才能确保企业的稳定发展和运行。企业的战略意识是企业实现稳定发展的灵魂，企业没有战略意识，就如没有灵魂的行尸走肉，必将走向灭亡。我国的华为企业、海尔企业、格力企业等众多的国际知名品牌在国际上具有较高的知名度，在企业内部，有专业的团队为企业的稳定运行制定具有长远发展的战略制度[1]。但是，我国大多数企业没有认识到战略意识的重要性，对其没有给予足够的重视，为企业的稳定发展与运行带来极大的风险。

(二)营销观念守旧

随着时代的发展，企业的市场化经营模式在不断地发生着变化，但是，很多企业的市场营销观念依旧没有跟随时展的脚步进行及时的调整，依旧保持着传统的营销观念，严重制约着企业的发展。市场营销观念是指导企业进行销售及售后服务的理论指导，其核心指导思想就是以满足客户的各种需求为主。在传统的营销观念中，企业不能够对市场的各种信息进行及时的研究分析，只是一味的追求销售量和销售业绩，只想着怎么将利益最大化，从而导致企业的营销观念严重的滞后于市场对企业的发展需求。在市场经济深入发展的市场环境中，传统的市场营销理念不能够准确、及时的指导企业的营销行为，就会严重的影响企业的销售业绩，进而影响企业的利益。另外，在传统的营销理念中，企业的销售部门只注重产品的售出，不能够提供产品的售后服务或者售后服务不全面、不及时，这些都会影响客户对企业产品的客观评价，在现如今信息化网络发展较快的时代中，口碑不好只会导致产品的销售业绩下降，进而影响企业的利益，严重的话会影响企业的稳定运营。

本文作者：晏袆 单位：信阳涉外职业技术学院

随着社会主义市场经济体制的不断完善，我国众多行业的市场竞争不断加剧，市场的充分竞争一方面对于企业的发展壮大是一种促进作用，但是另一方面也是对企业营销能力的一个巨大挑战。在产品同质化不断加剧的背景下，市场营销的作用得到了进一步的彰显，营销创新成为了企业管理者最主要的工作之一。尽快采取有效的措施来解决已经开始或者准备开始进行市场营销创新的企业所面临的障碍已经刻不容缓。

1营销模式创新需要遵循的基本原则

企业营销模式的创新是一个系统工程，任何一种营销模式都没有好坏之分，只有合适不合适之分，企业营销模式的创新就是要寻找到适合企业营销需要的模式，一般来讲，企业营销模式的创新需要遵循以下几个基本原则：一是战略性，任何一个企业都有一个既定的战略目标，企业在进行市场营销创新的过程中不仅仅要考虑市场营销本身，同时还应将市场营销纳入到企业的整体发展战略当中去，这样才有助于企业战略目标与营销活动目标具有一致性，采用利于企业战略的实现。二是系统性，营销模式创新涉及到企业各个方面，运用经济学理论中的“木桶原理”来加以解释，即企业管理中任何一方面的不足都会影响到企业营销创新的效果。三是整合性，营销模式创新本质上是市场营销的职能的有效整合，通过将营销活动各项职能进行整合，可以充分的发挥营销创新于企业营销的促进作用。四是持续性，营销创新开展不是当某一项营销管理活动结束就停止下来，而是一个持续不断地循环改进过程，通过对上一次的市场营销创新活动中存在的问题进行总结，在下一次的营销创新活动中加以改进，这样才能持续不断地的强化市场营销创新的效果。五是市场导向，营销创新的开展应以市场为导向，各项工作的开展都应服务以及服从于市场目标的需要，客户的市场需求应被置于最高的位置来指导企业营销创新活动的开展。

2企业就营销模式存在的问题

目前越来越多的企业营销管理者在面对瞬息万变的市场环境时感到力不从心，企业投入了巨大的营销开支，却难以取得良好的营销效果，造成这种情况出现的主要原因就是当前企业营销模式本身存在很多问题，这些问题的存在导致企业营销模式与市场营销环境之间的要求不相匹配，由此造成企业营销效果的差强人意。

2.1观念层面的缺失

一、确立市场经济下营销“黄金原则”

虽然我国已建立了市场经济体制,但是沿袭了几十年的计划经济与短缺供给在人们头脑中牢固形成的买卖原则是很难退位的。其根本是消费者只能被动地适应生产者。正如西方那一个古老的黄金原则:“你想让别人怎样对待你,你也要怎样对待别人”。这个黄金原则是几千年来西方人的行为准则,它与我们中国的传统文化中孔子所说的“己所不欲,勿施于人”的思想相似。就如何做人来讲,上述原则无疑是正确的。然而,作为市场经济中的营销观念恰恰与这个传统黄金原则不同。国外有的营销专家把营销原则比作新的黄金原则。这个新的黄金原则是:“你要像别人所希望的那样对待他们”。用我们习惯了的话说白了,就是要满足用户需要,为用户(消费者)服务,把消费者当作“上帝”。现代营销的观点认为,传统黄金原则违背营销观念,因为传统黄金原则做了一个假定:所有的人都是同样的。这是从感情方面来讲的,恰如“人心都是肉长的”这个道理那样。而根据营销的观点,来自不同文化背景、不同消费结构的人们往往具有不同的观念、需求、价值观。所以,市场经济下的产品和服务必须以满足别人所希望、所需求为原则。

传统黄金原则的核心是以希望别人怎样尊重你,你就怎样尊重别人,但这并不是说营销观念就不尊重别人。营销观念更强调地认为,尊重别人是重要的。但营销观念提醒我们必须下功夫搞清楚:别人观念中的“尊重”所包含的意思可能有很大差异。别人的观念可能因为他们文化背景及消费层次的不同而不同。说营销是满足消费者需求时,它包含的重要意思是根据消费者的文化与消费标准满足他们。营销观念认为,消费者需求并不是根据销售者的观点就能简单推测出来的,况且,消费者需求往往是复杂的。所以,我们市场经济中的销售者需要深入反复地调查研究消费者需求,发现消费者需求。并不是我们不愿意要的消费者也不愿意要,我们想要的消费者也想要,更不是我们生产什么消费者就需要什么,我们提供什么服务消费者就接受什么服务。现代消费已经不再遵守著名的“4P”营销原则(即价格、商场、产品和促销)了,而是变成了新的“6C”,即成本、渠道、便利、公关、顾客和消费者。这种结构转变的最重要的一点是,把消费者也当作销售动力的一部分,这是因为,对人类以及人类在广告和营销刺激下的行为进行的研究取得了很大的进步。在供大于求的市场经济条件下,以及网上消费超级市场的兴起,为消费者展示了十分广阔的选择余地。作为企业生产者,我们所面对的消费者需求是不能简单推测的,是复杂的。对我们生产和销售者来说,它往往是一个未知的世界,需要我们生产和销售者进行深入细致的调查研究,去发现消费者需求;要像消费者所希望、所需求的那样对待他们。

二、探索营销创新的“三条线管理”原则

营销观念变革的产物是营销创新。因为营销创新是一个企业能否抓住商机持久发展的重要环节。一切产品都必须通过市场营销获得效益,围绕市场实施经营战略调整。“三条线管理”是当前企业推进营销创新的有效做法。所谓三条线管理,即在营销系统全面实行“物流一条线,财务一条线,营销一条线”。物流一条线:就是配送中心建立在市场和生产之间,并保证合理的存货,真正以市场为龙头,以销定产。一改过去生产计划凭感觉,市场信息滞后,造成产品积压的状况。配送中心也不再仅仅是“保管员”,它已经成为市场产品的信息流,能加强物资监控,有利于市场开发。财务一条线:就是财务系统直接进入市场前沿,及时掌握产品流向和资金动向,在更多的范围内变结算为预算,让财务管理管出效益。应向区域或分公司派出会计经理和财务人员,所有财务人员统一由总公司财务部直管,从而保障提高资金利用率和投资效益。销售一条线:就是营销人员将主要精力用于研究市场、开拓市场、提高市场占有率,下达营销硬性指标,把应收帐款不断地减下来,把库存产品不断地降下来,限定最大库存量不能超过上月销量的二分之一(或适当比例)。

销售一条线还必须包括优质售后服务。以目前家电企业中荣事达集团推出的“红地毯”服务模式为例。“红地毯”服务之所以备受欢迎,是因为它有别于一般的服务模式,把以人为本,从企业内部延伸到企业外部,目标是以消费者为服务对象,让消费者满意。在荣事达集团收到消费者众多表扬信件中,有一封上海用户来信说:“作荣事达用户,心情很好”。这封信告诉我们企业为用户服务不仅要保证产品的正常使用,还要让用户心情很好,这正是以人为本的“红地毯”服务模式的主旨所在。始于荣事达集团上门服务铺开红地毯的服务行为意义深远。这不仅强化了“红地毯”服务人员的服务意识,而且呼唤起消费者的“主权”意识。我们看到迎接国外贵宾时,往往铺着红地毯。它寓意尊贵,象征热情。企业实行“红地毯”服务就体现“尊用户为上帝,视用户为贵宾”的服务宗旨。“红地毯”服务的行为规范严格规定了服务人员必须做到“三大纪律、八项注意”。递上“致歉信”,套上“进门鞋”,铺开“红地毯”,这些都体现了“红地毯”服务尊重用户、为用户着想、让用户“心情很好”的以人为中心的服务思想。

三、实施客户资信管理原则

摘要：一种文化现象如果能被社会公众认同和接纳，就会在潜移默化间激发公众购买欲望，改变消费者固有的购买行为。文化因素创新成为产品实用价值与服务价值创新的重要途径，为形成自主品牌效应，越来越多的服装企业注重文化营销。基于此，本文简要分析了服装企业文化营销环节存在的各类问题，并提出了品牌化趋势下的文化营销策略，旨在促进服装企业的良好发展。

关键词：服装企业；品牌化趋势；文化营销策略

1企业文化营销的概念

营销的最终目的是促成消费，达成供需合作关系。从某种角度来说，文化优势与消费行为存在相互依存、相辅相成的内在联系。消费者的消费行为在很大程度上受到主流文化的影响。文化仿佛是一双隐形的手，在引导和制约着公众的消费行为，而这也是文化营销的先决条件。文化与营销存在密不可分的联系，在现代消费理念中，消费者更倾向于物质与精神的双重满足感。从表象上来看，企业的各类多样化营销活动，是产品满足消费者的实用性与审美性需求；从本质上来看，则是特定文化价值在消费者内心形成情感共鸣的“催化剂”。

2企业品牌化趋势下的文化营销策略

2.1改善文化营销外部条件

现阶段，国内文化营销仍处于前文化营销向后文化营销的过渡阶段。具体来说，前文化营销是指企业的内部文化体系与文化价值培养；而后文化营销则是企业通过采取一系列的活动，将自主文化植入基层群众中，引导群众接受这种文化产品或服务，从而形成良好的文化效应。随着各行业市场竞争的加剧，社会对文化营销的要求也随之提高，而文化营销的双重特征也更加明显。企业要想步入后文化营销阶段，首要前提是顺应市场经济体制，进一步改善文化营销的外部条件。具体操作如下：其一，深化企业内部体制变革。明晰产权，建立健全的内部体制，促使企业成为独立的产品生产经营者，进而为文化营销提供良好条件。其二，促进经济发展。从宏观角度上，全面发展商品经济，为文化营销创造优质的经济环境。其三，构建完善的营销条例。这有助于引导与规范营销行为，维持文化营销的良好秩序。

一、影响我国企业市场营销道德水平的主要因素探究与分析

(一)影响我国企业市场营销道德水平因素之市场内部因素

1.众所周知，市场因素是指在相应我国社会经济发展到一定水平的基本条件下，其实质是指企业市场体系发育程度和企业市场机制实际发育程度以及相应企业市场供求状况等市场发展趋势。当企业市场体系逐渐成熟且企业市场机制逐渐完善时，企业市场公平竞争与对应企业产品生产诚信交易原则二者都会拥有一定发展空间。需要强调的一点是，当企业市场成供大于求趋势发展时，此时的企业产品市场的竞争就会日渐激烈，企业产品竞争行为就会收到同行相关企业关注和消费者制约。此时若企业市场因素得到合理优化就会为我国企业市场影响道德基本建设提供较为良好的市场环境。

2.反而言之，企业市场体系不健全和企业市场机制相对不完善等状况也是市场因素中的重点要素之一，产品等价交换和企业公平竞争逐渐被进行含义扭曲和实质颠倒转换。另外一种情况就是当企业市场成供不应求趋势发展时，企业所生产处的产品都具有销路，此时市场竞争日渐下降，此种劣质企业市场因素会在一定程度上致使一些企业会通过产品垄断进行非道德市场产品竞争，其并未考虑到同行经济效益和消费者利益。

(二)影响我国企业市场营销道德水平因素之文化因素

应该了解到，我们在进行企业市场营销道德建设时要以文化培训和提高企业生产文化素质重点环节。无论何种企业，其在会在具体社会文化生存和发展中都会在一定程度受到相关社会文化制约和社会文化影响。较为普遍的现象是，一些企业文化素质较高且能有效识别美丑、道德非道德和文明腐朽等，其能够对较为腐朽的文化进行有效抵制和制约，其会在吸纳优秀社会企业文化的基础上塑造出优秀文化以致达到提高企业营销道德水平的主要目的。

二、提高企业市场营销道德基本水平的主要对策分析和探讨