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摘要:房地产企业只有推出优质的产品和物业服务,才能被更多业主所认可,当前物业经济管理工作已经成为产品与品牌价值得以有效延伸的组成部分。本文先对当前房地产物业经济管理过程中的问题进行分析,并在此基础上就如何加强物业经济管理,谈一下个人的观点与认识,以供参考。
关键词:房地产企业;物业管理;问题;对策
近年来随着国内社会经济的快速发展以及房地产企业竞争的日渐激烈,房地产行业盈利空间受到压缩,广大消费者置业的欲望更加理性,并且对售后服务以及物业管理高度重视。统计数据显示,到2020年底我国房地产物业经济管理行业收入将达到8020亿元,其中物业经济管理和单位面积管理费年用均会增速。基于市场发展导向,物业管理创新过程中逐渐向欧美以及新加坡和中国香港地区学习,同时也表明房地产物业经济管理水平的整体提升。
一、房地产物业经济管理问题分析
(一)物业经济管理与小区业委会管理工作不匹配物业管理整治有效改变了以往重准入与清退出的模式,并且将静态审批以及动态检查有机结合在一起,将不符合规范要求和存在重大违规违法现象的企业清除掉。部分房地产企业实施物业管理师方案和经理责任制,行业采取红黑榜制度,对表现良好的房地产企业表扬并进行标榜宣传,同时将表现较差的企业纳入到黑名单曝光,由社会舆论对其进行监督。然而,因部分业委会未建立合适的物业经济管理机制,以致于业主难以基于民主方式进行规范化选择,小区服务和管理不到位,物业与小区业主之间难免会出现纠纷,甚至导致业主不交物业费,影响了服务水平,最后形成了恶性循环。
(二)行政监督管理乏力日常监管工作中对违规房地产企业的处罚力度不够,加之管理手段和方法相对比较单一,出现问题时更加注重协调,处罚工作落实不到位、不严格,特别是对房地产企业对业主利益造成侵害的问题和情况,行政作为缺乏力度。比如,房地产物业企业与业主之间的物业合同纠纷,属于民事法律关系,并非行政管理的范畴;同时,群租以及住改非等,关系到多家,无法形成合力,以致于物业管理工作中的纠纷和矛盾问题无法及时解决。
(三)物业费欠缴对服务管理工作产生不利影响基于多种因素的存在,很多小区存在着物业费欠缴问题。针对这一问题,虽然政府部门先后出台了一些物业指导性的服务标准,采取分等级定价的机制,并且将物业服务费指导价格与等级指标相挂钩,但是因目前物业费欠缴现象依然普遍存在。究其原因,主要表现在如下方面。第一,物业管理问题,保洁以及保安和小区停车管理服务有待改进,公共区域利用管理不规范等均成为物业费欠缴的借口;第二,房地产企业存在着历史遗留问题,以致于物业收费工作难度较大。比如,小区内的基础设施建设、产权证办理相对比较滞后,配套设施不全,都可能会导致业主故意欠缴物业费。
摘要:物业管理行业在现代服务业的发展中占据着重要地位,由于物业管理行业发展时间较短,大多数物业经营管理工作中还存在着一些不够规范的现象,不能满足业主们的需求。本文从物业公司会计核算和财务管理的内容入手,针对其中存在的问题进行全面细致的分析,并提出了完善物业公司会计核算和财务管理的有效措施。
关键词:物业公司;会计核算;财务管理
随着市场经济的持续、健康发展,物业管理行业之间的竞争也变得日益激烈,物业公司需要积极开展经济管理工作,提升自身会计核算和财务管理的整体水平。会计核算和财务管理是经济管理工作的重要组成部分,将会直接影响到企业的总体经营和发展情况。因此物业公司需要积极采取切实有效的措施,加强会计核算和财务管理工作。
一、物业公司会计核算和财务管理工作的主要内容
会计核算和财务管理是物业公司经济管理工作的重要内容,其中财务管理主要是以价值形式对于企业内部各个部门生产经营活动中产生的各项资金使用情况及经济效果进行核算、监督的一种手段。物业公司开展会计核算和财务管理工作的主要内容包含如下方面:一、资金管理工作,这主要是针对物业公司自身经营管理过程中的流动资金进行管理。
二、全面控制好
公司自身的资金成本。三、积极开展对于公司收入和利润方面的管理工作。会计核算和财务管理涉及到了公司运行过程中的各项资金流动情况[1]。二、物业公司会计核算和财务管理过程中存在的问题物业公司积极开展会计核算和财务管理,取得了良好的效果,但还存在着一些问题。首先,会计核算和财务管理的基础相对还较为薄弱。物业管理行业本身的发展时期较短,很多物业公司采用的经营管理模式较为粗放,不够先进,在会计核算和财务管理方面缺乏完善的制度作为保障,会计管理方面也存在着不够规范的问题。其次,成本核算的方式较为单一。现阶段物业公司在开展会计核算和财务管理工作的过程中,采用的成本核算方式较为单一,容易出现成本核算不够准确的问题,同时物业公司管理的小区数目较多,不能够根据实际情况开展精细化核算工作,难以给公司提供准确的财务数据[2]。最后,收入和支出不匹配,难以准确反映效益情况。大部分物业企业都将收入与成本直接计入损益,如企业按提供服务的期限和合同约定确认收入,但发生的各项费用,直接计入营业成本,这样导致收入成本严重不配比,造成利润忽高忽低的现象。
摘要:财务管理是围绕企业拥有的经济资源开展管理活动,资金的流转贯穿企业全部经济活动的始终。物业企业各部门全方位、全员参与并支持财务管理,财务部门主导的预算管理、内控管理、绩效管理、数据分析等管理制度或措施才能发挥应有的作用,否则,财务管理无法产生管理应有的效果。物业企业整体管理系统的设计和运行与财务管理息息相关,成为财务管理发挥作用的必要基础环境。
关键词:物业企业;财务管理;基础环境
现代物业企业在国家政策的引导下,为适应社会主义市场经济的发展,不断改革过去旧的管理模式,加强合法合规经营,创新发展成为主流。财务管理作为经济活动的重要组成部分,其成败关系到物业企业的前途命运,受到现代物业企业的高度重视。如何以财务管理为中心,带动其他业务管理成为现代物业企业管理首先要解决的问题。
一、完善的法人治理结构
物业企业依据《公司法》设置组织机构,内部的股东、董事、监事及高级经理组成治理层,决策企业的各项事务,法定代表人对各类纠纷、资产管理、经济责任等产生的法律后果承担法律责任。企业负责人是财务管理的第一责任人,《会计法》第四条“单位负责人对本单位的会计工作和会计资料的真实性、完整性负责”。财务管理的成败需企业负责人承担法律责任,因此,法人治理结构是企业制度的核心,对财务工作的决策、执行、监督有重要的领导作用。健全的法人治理结构能指明和领导财务管理的方向,治理层制定物业企业总体、经营、职能、财务等战略目标,财务管理围绕实现战略目标开展工作。法人治理结构不健全会造成财务管理没有目标,重大事项没有决策,盲目的工作局面。失去方向的财务管理对物业企业毫无意义。物业管理企业成立董事会或执行董事负责全面管理事项,财务管理是企业管理的中心,涉及法律、会计、税法、资金、融资。相关制度的设计和制定,财务管理部门需要积极参与提出意见和建议。物业企业工作目标是服务业主,产生的社会效益大于经济效益,利润较少,财务管理日常目标以财务收支合法、合理和合规为主。物业企业业务的特点是涉及千家万户,纠纷多,解决物业问题时,业主意见经常不一致,处理结果合理性争议较大。良好的企业治理能力、财务管理水平对取得业主的信任和支持、树立良好的社会公众形象有积极的作用。完善与健全法人治理结构是开展财务管理的基础工作。
二、建立健全各项管理体制、机制
物业企业发展的智能化、数据化、商业化、标准化促进对传统物业管理企业的体制改革势在必行。改革相关的财务管理制度或措施,设定运行规则,以财务管理制度为中心决定财务、业务管理体制内容,财务管理体制的有效运行,才能反映出整体管理体制运行和发展情况。财务管理体制的形成和发展受制于制度或措施,对制度或措施的实施和完善具有重要作用,财务管理制度的落实和执行离不开完善的管理体制。业务与财务不是各自独立、分裂,而是相互依托,共同存在的管理领域,建立健全的业务管理体制应当融合财务管理的制度或措施。业务管理要制定符合各级公司实际情况的管理流程,将融合的相关财务制度或措施落实到位,保证业务管理合法合规。建立健全全面的财务、业务管理体制,才能形成资产、资金、业务、合同、文件、会议等各项工作规范体系。依据物业企业特点设置相关财务管理体制。物业管理企业具有收入金额小、数量多、对账工作量大、易坏账的特点,各物业小区管理站应当设置收费员、开票员管理日常收费工作,设稽核员汇总分类各项收入,年终出具稽核报告反映各站全年收费情况,调节说明会计核算收入和税法核算收入的政策差异,让决策层、管理层了解实际收费情况。收入的关键管理环节包括合同、收据、发票、押金、货币资金,应当制定相关制度或措施,并有效实施。物业企业实物资产较少,主要采用简化流程的管理体制,可不设专门管理部门。年终财务、业务部门联合盘点,检查实物资产的占有、使用、处置情况并编制盘点表。建立健全和设计运行资金管理、审批流程、不相容岗位相分离等各项管理体制、机制,能有效防止违规违纪的行为,是财务收支合理合法合规的基础保证。
一、企业财务管理的理论概述
(一)基础释义
财务管理就是指在企业在运行过程中采取的围绕财务活动的一系列管理工作,它是企业管理的重要组成部分,具体包括管理企业资金运作,处理企业内部财务关系,处理企业和外部财务关系等。现代企业制度赋予了企业独立的财权,企业成为自主经营、自负盈亏的实体单位,因此,企业应当以市场为导向,吸收最优的财务管理思想,树立最先的财务管理理念,建立最优的财务管理、投资机构,为企业制定科学的财务战略计划,从而确保企业的可持续发展。
(二)主要特征
良好的财务管理能够保障企业资金的循环使用,使企业创造更多的财富。同时,加强财务管理也是巩固企业内部管理的关键,能有效解决企业内部管理的主要矛盾,提高企业的经济效益。而企业财务管理最大的特点与之企业自身规模相关,以中小企业为例,正所谓“船小好掉头”,中小企业财务管理多数灵活,但其管理多数缺乏科学性和规范性,财务内部控制薄弱,企业资金利用率低,投资效率往往不高,抗政策风险和市场风险的能力也较弱。
二、财务管理对物业管理企业发展的作用
我国第一家物业管理企业成立至今,已有三十余年,而物业整体行业发展趋势也正日趋逐渐走向规范化。物业管理与地区经济、人们生活质量息息相关,且伴随着人们生活水平的提高而快速发展,其以向业主提供优质服务为宗旨,将企业经济效益、社会效益综合在一起,是城市建设的重要组成部分。作为房地产的衍生产业,物业管理企业的发展过程难免备受压力,内外管理都时常频现一系列问题。财务管理一般泛指在一定整体目标的情况下,针对资产购置、资产融通以及利润分配所开展的管理工作,同时也是对企业资金投入以及利润回收的全过程所采取的经济管理活动的统称,其涉及企业的整个经营过程。所以,立足于如此激烈的市场竞争环境下,企业要想在市场竞争中站稳脚跟,就必须要提升自身的资金管理水平,借助财务管理确保企业财务管理工作的实际质量。
摘要:目前国内的城市数量、城市规模持续扩张,城市社区居民数量急剧增加,对住宅物业管理质量也提出了更高的需求和要求。在国内市场经济体制机制不断健全完善的背景下,物业管理进入市场化发展的新阶段,同时物业行业竞争更加激烈,物业管理模式以创新求生存求发展已经成为一项迫切需要深入研究的课题。本文对目前市场经济下物业公司管理模式的现状进行分析后,提出了创新物业管理的方向和对策。
关键词:市场经济;物业管理;模式创新
改革开放四十多年以来,国家社会经济基础更加稳固,城市化进程的持续推进,国内城市数量、城市规模持续扩张,城市社区居民数量加剧增加,居民生活质量的需求越来越高,特别是对居住环境、住宅区域的物业管理质量提出了更高的要求。在市场经济条件下,物业企业要想赢得生存和发展,必须找到自身管理存在的问题,并结合实际进行不断创新管理的实践。本文在对目前市场经济下的物业经济管理模式的现状进行分析后,提出了创新物业管理的方向和对策。
一、目前物业管理模式存在的问题分析
(一)从管理体制上看存在管理未理顺、管理不成熟等问题物业管理的工作内容面广、点多、量大、事难,物业管理企业只靠自身想完成物业管理基础性工作非常困难。但是目前物业管理公司对企业发展定位比较模糊,很多企业并没有真正成为社区管理的服务者,甚至有的物业公司和业主站在了对立面。目前物业市场整体发展较慢,管理未理顺、管理不成熟的现象比较突出。主要表现为:一是物业管理机制不健全。物业管理涉及涵盖了消防、地产、建设、规划等众多部门和行业,在政府行政管理机构调控管理作用发挥有限的情况下,物业管理中积聚的矛盾越来越多,有的物业管理企业自身能力不够,难以应对上级的各项检查监督,只能应付了事;有的内部管理制度缺失,管理无章可循,质量无从谈起。居民委员会、业主委员会和物业管理三方各自为阵、各行其道,从各自利益角度出发的现象导致遇到问题和困难,都只是将原因推卸给对方,让居民诉求难以得到有效解决。
(二)从市场机制上看存在管理规模小、管理水平低的问题城市住宅社区里存在大量的老旧社区,这些社区的老住户往往对物业有偿服务的意识不认同,认为物业管理就应该是政府行为,导致物业费收缴困难,物业企业入不敷出,管理质量也无从谈起。从物业行业的市场机制上看,现在的管理问题体现在:一是物业管理企业规模小,行业准入机制不健全。在老旧社区房屋建设初期,维修基金没有到位,导致物业管理市场并未形成真正意义上的物业管理。很多物业管理企业的管理体制机制不健全,企业规模小、物业专业人员少、管理服务水平低。特别是老旧社区的物业管理企业收取的管理费用标准低、数量少,管理费用经常入不敷出,导致物业管理企业只能通过降低服务标准、减少服务内容来降低服务成本,居民意见矛盾较多,从而更加不愿意缴纳物业管理费用,这种恶性循环下物业管理水平难以提高。
(三)从人员素质上看存在人员结构不合理、综合素质不强的问题物业是典型的服务型行业,从业人员素质是影响物业管理服务质量的最重要因素。虽然国家城市化进程加快,对物业服务企业和从事物业服务的保洁、绿化、保安等业务人员的需求越来越大,但从整体上看,具备专业服务技能和丰富物业企业管理经验的人员,十分紧缺。现有物业管理企业的从业人员结构难以满足居民需要,现有的物业从业人员的年龄偏大、文化知识水平较低,对管理制度和要求的学习领会能力较差,规范管理水平不高,创新管理更无从谈起。物业管理企业对员工的管理比较松散,缺乏完善的人才晋升机制,工作待遇较低人员变动快,稳定性差。比如保洁、绿化的从业人员主要是农民工,整体素质能力都偏低。