协同工作管理全文(5篇)

引言

在当前的计算机技术发展中，其协同工作，就是将分散的单个群体，使用计算机技术、网络技术，通过共同的协调和协作，使其共同完成一项任务，进而消除空间、时间等方面的障碍，提高人们的信息交流工作效率，改善人们的信息交流方式。计算机支持的协同工作软件技术，有诸多的优点，为了更好的认识计算机支持的协同工作软件技术，我们针对与其相关的内容进行分析研究。

1计算机支持的协同工作软件技术的特点

计算机支持的协同工作软件技术，在实际的工作中有诸多的优势，除了此之外，计算机支持的协同工作软件技术系统自身还具有一定的特点，其特点，主要体现在以下几个方面：

（1）群体性。在对计算机支持的协同工作软件进行使用的过程中，第一步需要将协同工作的成员确定，以及各个成员的使用权限。在计算机支持的协同工作软件技术系统工作时，其中的一个成员，可以同时参与多个群体工作，但是该群体之外的成员，无法参与到该群体的各项工作和活动中。计算机支持的协同工作软件系统的群体可以是人、组织等等，其群体性明确。

（2）动态性。在计算机支持的协同工作软件系统工作的过程中，其每个环节、每个步骤、每一个成员等都呈现出动态的变化性，协同工作过程，则根据成员、设备的变化、需求的变动而变化，进行相关因素的随时调整，不断的适应协同工作的变化需求。

（3）交互性。计算机支持的协同工作软件系统在工作的过程中，各个成员之间呈现出交互的作用和关系，其计算机支持的协同工作软件系统群体，不支持单独的一个成员使用群体，群体成员的交互，必须是由该群体的成员工作参与[1]。

【摘要】

所谓计算机支持的协同工作软件，就是利用网络环境以及先进的计算机技术为人们创造出一种协同工作环境，在这一工作环境下，人们可以开展深度合作，共同研发某个新产品或者是开发某个新项目，有效提升工作效率，本文对计算机支持的协同工作软件进行概述，并分析了计算机支持的协同工作软件技术。

【关键词】计算机支持 协同工作软件技术 研究

1前言

随着社会经济的发展，人们的生活、工作脚步不断加快，开展任何工作时都讲求效率，在这种形式下，计算机支持的协同工作软件应运而生，该技术的应用能够加强各个部门以及工作人员的之间的联系，形成一种协同的工作环境，为工作伙伴之间的交流合作合作提供支持，对于提升工作质量和效率具有重要意义。

2计算机支持的协同工作软件概述

首先，该软件具有灵活性的特征，可以根据实际需要随之增加或者减少参与者，软件整个结构表现出较高的灵活性，产品研发过程或者是项目开发过程的每个环节都以动态化的方式进行，设备的使用、任务的调整以及成员之间的相互协调都是一个动态过程；其次，该软件具有交互性的特征，就是说系统并不支持一个人使用群件，群体内所有成员必须进行交互；第三是具有异时性的特征，群内成员进行交互操作的方式有两种，一种是同步方式，另一种是异步方式，同步方式很好理解，就是进行交互的成员同时在场，实时沟通，而异步操作则不要求进行交互的成员同时在场，只需要在规定的时间段内即可，因此这种方式的灵活性较高，尤其是协调国际群体时表现出独特优势[1]。

摘要：土木工程中的BIM技术学习不能止步于理论，文章将其知识体系分为理论与实践两大模块，理论知识体系分为四大模块，即基础概念以及背景、信息数据模型、协同工作技术、数据信息集成，这四大模块基本阐述了BIM技术的理论知识，而实践知识体系主要是侧重于土木工程各个阶段对于BIM技术的实际应用，例如结构策划设计、施工以及节能、减支等。

【关键词】BIM；土木工程；知识体系

近年来，BIM技术引发热烈的研究和讨论，取得了较大成果，也存在一定不足，文章整理土木工程学习这一技术的理论体系，以此使得BIM技术的知识框架更为清晰，一方面有助于土木工程专业的教学活动开展，另一方面，也是为了学生能够从中发现知识体系的漏洞并能够深入研究，更好的应用该技术，并能够有所完善。

1BIM技术的背景及概念

二十世纪九十年代，CAD技术开始逐渐广泛地应用于工程规划设计和施工之中，但是随着信息的复杂化和信息交流的一体化趋势的发展，CAD技术的弊端逐渐显现，建立在几何图形交流上的数据交流方式已经无法适应时代需求，于是BIM技术便应运而生。BIM技术就是通过建立统一的数据库来为工程各项流程提供数据支持的信息共享资源，相对于CAD技术而言，BIM的统一化知识库能够容纳几何信息和非几何信息，数据更加全面，能够实现统一的数据交流，贯穿于工程规划到实施完成的所有过程。并且，BIM知识库中的数据具备即时性和连续性，即数据快速更新的同时能够实现前后数据的连接，数据具有参考价值且具有一致性。数据库中资料以IFC格式为基础，为不同阶段的工作人员创设了一定的协作标准，使得交流更加便捷，而信息的修改以及综整合等都能更加快捷而且便利地实现。

2BIM技术的理论知识体系

2.1BIM信息数据模型

摘要：合同管理系统协同平台，是合同管理系统的功能延伸平台，实现了合同履行协同商务全过程管理，物流在线跟踪、协同业务短信提醒、合同文件协同交互管理等功能。本文从功能模块设计、功能与作用等方面论述了合同全生命周期信息化协同商务平台的构建，通过对合同履行过程中信息化与协同管理，有效提高合同双方商务协同工作效率和合同履约管理能力，为双方合同管理人员的协同工作提供合规、便捷、高效的业务平台。

关键词：合同管理系统；协同商务平台；信息化

随着集采公司业务领域的不断拓展和深化，近几年来，公司信息化建设以信息服务为主导，先后实施了ERP、合同管理系统等关键业务系统，将企业的管理融入应用中，充分利用现代信息技术提升集采公司的管理和管控能力。本文结合集采公司合同管理工作的特点及部门业务的需求，初步建立了基于合同管理系统的协同商务平台，主要包含发货协同、到货验收协同、结算开票协同、付款协同、合同附件协同、物流跟踪等合同协同商务基础功能，主要对采购合同的货物履行过程进行透明化管控，加快签约双方文件协同速度，全程跟踪物流信息，有效提高合同双方商务协同工作效率和合同履约管理能力，为双方合同管理人员的协同工作提供合规、便捷、高效的业务平台。

1构建合同协同商务平台的必要性

集采公司的合同种类多样，多为物资、服务、施工总包类的合同，合同数量多，付款方式及验收要求各不相同，参与的合同主题多，在现有的管理模式下，集采公司与需求单位及供应商的数据与信息交互缺乏有效的交互和共享，导致集采公司的合同管理不能有效地衔接、时效性查、工作效率不高等问题，集中体现在以下几个方面。（1）进度控制困难。由于合同数量多，参与部门与人员多，合同的进度控制仅靠合同管理系统无法满足集采公司合同管理的需求，相关人员想全面了解合同的执行进度存在一定的困难。（2）缺少动态响应机制。缺少对合同履行、发货验收、开票结算等关键节点的有效控制，无法有效帮助集采公司掌控开票情况，不能及时回款及发票核销。

2合同协同商务平台的功能模块的构建

主要采用模块化设计来实现各项功能，包括移动工作台、合同信息管理、发货/到货/验收协同、结算/开票/付款协同、系统管理及第三方服务平台等一系列功能模块：（1）系统管理。用户的基本操作，包括用户的系统登录，身份验证、密码修改重置、权限控制等。其中平台管理员通过后台管理可实现用户管理、界面定制等功能，确定权限域并对不同的角色分配相应的权限，以保证平台与数据的安全性、增强平台的灵活性，供应商可登录协同平台对本单位的基本信息进行维护，确认后提交审核，待系统管理员审核通过后，系统会通过短信通知用户处理接口信息等功能。（2）移动工作台。工作台主要展示待处理的工作事项，是一个待办业务汇总页面，包括我发起的任务、待处理的任务，已处理的任务及消息查询等。（3）合同信息管理。合同信息管理主要是包括合同信息查询、合同文件协同及合同文件物流跟踪。合同信息查询：包括合同主信息、明细信息、附件、时间轴四个页签，合同主信息包括合同基本信息、签约信息、累计收支情况三部分；合同明细信息包括合同明细主信息以及明细详情；附件为合同对应的附件；时间轴展示为合同全生命周期过程以及相关过程中业务处理单据。合同文本协同：为供应商提供文件传输的通道，供应商的合同承办人在找到相应合同信息后，可在系统允许附件上传的前提下，选择对应的附件类型并上传相关文件，该环节便于合同传输规范化，提高文件协同效果。合同文件物流跟踪：在合同文件协同环节合同承办人可人为判断是否有对应的纸质文件，如有则可填写纸质文件相应的物流信息，待对方收到以后可以进行确认文件收到，继而完成合同文件协同的流程。（4）发货/到货/验收协同发货协同：包括可发货的合同明细页面、发货信息录入页面；发货是交易后合同履约的首要环节，供应商可针对需要发货的合同新建发货单。到货/验收协同：包括可到货/验收的发货单列表页面、到货信息录入页面/验收信息录入页面；到货/验收协同是指供应商确认发货后，集采公司或者需求单位对发货单的明细信息生成到货验收单的协作流程。（5）结算/开票/付款协同结算/开票协同：包括可结算的验收单列表页面、结算/开票信息录入页面；结算/开票协同通过供应商发起结算申请，由集采公司进行结算确认，并发送短信提醒对方开票，开票完成后维护发票信息，并确认的协作流程。付款协同：包括付款信息录入页面；付款协同是发票协同的闭口环节，是针对合同履行不同节点下的对应款项，进行付款申请的协作流程，付款申请是付款的前提。供应商通过合同信息搜索定位到相应的合同信息，可发起合同付款的申请，待提交以后协同平台会同步推送数据至合同管理系统，集采公司相关人员登录合同管理系统后可在相应的付款申请单上进行更新，进行集采公司的内部付款审批流程。（6）第三方平台。通过第三方短信平台及物流平台实现相应业务环节的短信提醒功能，及相关物流信息追踪功能。

摘要：在现代化办公趋势下，中小知识型企业面临知识管理散乱、现有管理系统不适用、协同办公与知识管理过程分离等问题。本文对当前市场上的两大类知识管理产品进行研究，总结了中小知识型企业在知识管理方面现存的主客观问题及需求，并从知识管理流程的角度，提出了六项针对中小知识型企业协同知识管理系统的设计策略。

关键词：中小型企业；知识型企业；协同办公；知识管理

知识管理是对知识获取、整合、共享、应用、创新与保护的全过程的管理。现代管理学学者彼得•德鲁克认为：管理从本质上是用智慧代替鲁莽、用知识代替习惯、用合作代替强制，并预测大约在2030年左右，人们将逐渐进入“知识社会”。他认为知识管理中的复杂问题需要用协同的思想来解决，即通过协同知识管理（CollaborativeKnowledgeManagement，CKM），帮助企业传递工作经验，降低人才流失成本，防止出现人才断档，最终实现对企业运作成本的控制。知识管理软件系统是企业实现有效知识管理的重要技术手段与强有力的支撑，使用知识管理软件系统管理知识，会要求人们按照规定的管理方法和管理流程管理知识和获取知识，促进企业更加科学化、流程化地对知识进行管理1，从而降低企业内部项目工作成本，加快企业对外界需求变化的反应速度，并提升企业创新能力与竞争力。

一、协同知识管理产品现状分析

现有协同知识管理软件主要分为：针对大型企业的IaaS产品与针对小型组织的SaaS产品，两类产品在知识管理方式、产品功能架构以及适用场景方面具有显著区别。（一）IaaS企业协同产品的特点及优劣势。目前主流的IaaS（InfrastructureasaService，基础设施即服务）企业协同产品有蓝凌、泛微、金和、点击科技等，此类产品的功能包括知识管理、项目管理、工作流程管理、协同工作、信息管理等十余种，一般适用于中型或大型企业，其优点包括可根据不同企业具体需求开发，软硬件私有部署，安全性高，功能丰富，能满足企业各类工作场景需求。但目前市场上的协同产品更注重协同与办公自动化，对于知识管理的重视程度不足，只作为产品中的一个子功能模块进行开发。此类产品的知识管理方式有建立知识库、进行档案管理、数据中心、考试管理、知识排名等。虽然此类产品设置了知识管理功能模块，但在实际操作中该模块利用率较低，主要问题表现在：1.功能庞杂、用户体验差。系统功能复杂冗余，在界面和交互上缺乏吸引力，导致除了必要的工作流程外，用户并不愿意主动尝试其余模块；2.激励性不高、使用被动。系统没有设置相应的奖励机制或其他促进员工进行知识管理与共享的措施，导致用户之间互动性差；3.智能化管理程度低。企业信息与知识的管理局限于单纯存储与简单分类排序，知识内容难以被再次利用，用户需要搜索大量文件，并且逐一挑选，管理系统智能化不足，知识再利用效率低下；4.投资大、见效慢且定制化成本高。企业建设此类知识管理系统，需要从采集、整理知识开始，建立完备的知识管理平台周期长，成本高。（二）SaaS企业协同产品特点及优劣势。主流的SaaS（SoftwareasaService，软件即服务）产品有印象笔记企业版、Thoughs、语雀、石墨文档、有道云笔记等，其产品的主要特点是以数据资料的记录为主，只提供软件服务。且产品量级较轻、购买成本低、操作简单，但同样存在以下缺陷：1.知识管理与协同工作分裂。上述产品需要与多家三方软件进行联动，以达到协同工作与知识管理的衔接；2.功能较为局限。产品功能以文档的编辑与管理、共享为主，知识管理的功能模块不深入，使用范围受限；3.此类产品比较适合小型组织使用，随着企业规模扩大，知识管理和任务流程的日渐复杂，其管理的效率与有效性也将降低。同时，公有云端存储的方式也存在安全隐患。综合两类产品，发现IaaS产品主打软硬件一体，多为大型企业定制化开发，其较高的经济成本投入与较长的开发周期，都不适用于中小知识型企业灵活多变、资本有限的特点。而SaaS产品，虽然体量轻，功能精简，但对于知识管理的专业性不足，管理流程不完善，不足以支撑中小知识型企业的管理需求。

二、中小知识型企业的知识管理问题与需求

知识型企业是指以知识或知识型员工的智力资本为输入，以知识加工、知识创新和知识传播为主要活动，通过提供知识产品或知识服务来满足顾客的需求，进而实现知识价值最大化和追求可持续发展的有机体2。获取知识、降低知识管理成本、实现知识整合的标准化是影响此类企业发展的重要因素。（一）中小知识型企业知识管理问题。从客观角度来讲，中小知识型企业自身规模较小、人员较少、资源有限。而知识管理工作需要投入大量时间、人力与物力成本，且短时内收益不显著，企业难以认识到知识管理工作对于企业发展的重要性，或者即便认识到了，市面上现有产品也很难满足此类企业的特殊需求，从而导致企业内部知识财产分布散乱、管理工作无系统性以及知识再利用效率低等问题。从主观角度讲，由于企业在知识管理方面的认知局限，企业内的知识管理工作与项目工作分离。常表现为企业在某特定时间段内，对前期项目工作进行集中整理，容易因为结果导向的思维，出现项目工作细节的丢失的问题。因此在后续知识再利用环节，回溯过程困难，经验性的知识难以被标准化地利用。另一方面，企业内部的业务竞争与利己主义，也是知识共享难以实行的一大重要原因。在知识经济时代，企业的兴衰已不再单纯取决于其拥有的物质资本，还在于对知识和有效信息的积累和运用3。因此，开发一款面向中小知识型企业，且能为此提供轻量、专业、系统、平价、有针对性的协同知识管理产品成为迫切需求。（二）中小知识型企业知识管理需求分析。根据中小知识型企业相关的文献研究，选取中小知识型企业中具有代表性的三类进行研究，分别是设计创意类企业、教育培训企业、咨询服务企业。笔者对三类企业高层、中层、基层人员进行实地观察、问卷与访谈，总结得到以下共性需求：1.组织架构权限需求。根据企业内部组织架构特点，对不同层级成员进行相应的权限设置，以便于不同成员获取相应的知识内容；2.人力资源管理需求。包括成员能力水平评估，成员工作时间统计等，便于管理者快速调动人力，提升管理效率；3.工作进程与内容协同管理的需求。成员之间通过协同系统进行经验交流，并在规范化工作流程中实时对项目知识进行管理；4.精细化知识管理的需求。知识管理应从不同维度进行分类，达到精细化管理。一是对“人”，知识输入者、管理者、分享者等多种角色的精细化分；二是对“内容”，包含专业知识、经验、案例、外部资料等具体内容进行分类整理，从而形成一个多方参与、实时互动、结构清晰、形式灵活的知识管理体系；5.知识存储与智能化管理的需求。搭建企业专有知识库，知识库根据企业规模、业务特点、人员结构进行组建，一般由高层管理者进行构想与审核，由中层管理者进行落实，由员工层进行完善。最后形成专属于企业自身的知识库。